Новый бесплатный сервис защищает клиентов Т‑Банка от телефонных мошенников: он отслеживает и прерывает подозрительные звонки, а также сообщает о возможной угрозе. А если злоумышленники все же украдут деньги, Т‑Банк их вернет.
«Защитим или вернем деньги» — новый бесплатный сервис безопасности от Т‑Банка и Т-Банк Мобайла. Он защищает ваши счета от телефонных мошенников. Но если злоумышленники все же обманут вас и украдут деньги, мы вернем их.
Технология «Защита звонков» от Т-Банк Мобайла анализирует историю звонков с входящего номера, объем трафика и уникальность вызова, а затем сравнивает данные с типичными звонками мошенников. Если сходств будет много, система прервет звонок, а вас предупредит о подозрительном вызове.
Технологии Т‑Банка используют полученные сигналы о мошенническом звонке, чтобы отследить подозрительную активность с вашими картами и защитить деньги, если их попытаются украсть.
Сервис стоит 1 ₽, но для клиентов банка он действует бесплатно в рамках бессрочной акции. Условия акции PDF
Если вы потеряли деньги из‑за звонка телефонных мошенников, сразу сообщите об инциденте в чат поддержки в приложении Т‑Банка или в личном кабинете на tbank.ru либо позвоните по номеру 8 800 555‑25‑50. Оператор уточнит детали случившегося и запустит проверку.
Решение по инциденту занимает от 1 рабочего дня. Если условия возврата соблюдены, мы вернем деньги на ваш счет. Полные условия услуги «Защитим или вернем деньги» PDF
Для этого оформите сим‑карту Т-Банк Мобайла, чтобы мы бесплатно подключили вам услугу «Защита звонков», и привяжите номер к приложению Т‑Банка.
Оформить сим‑карту можно с новым номером или перевести в Т-Банк Мобайл номер от другого оператора.
Оставить заявку в желтом приложении Т-Банка: «Витрина» → «Сим-карта», затем выберите, что именно нужно сделать: перенести номер от другого оператора или оформить новый номер.
Обратиться в поддержку в желтом приложении, личном кабинете или по телефону 8 800 555‑49‑29.
Активируйте сим‑карту, чтобы автоматически подключить «Защиту звонков» — это бесплатная услуга, которая выявляет спам‑звонки и звонки потенциальных мошенников. Не отключайте ее, чтобы сервис «Защитим или вернем деньги» продолжал работать. Как активировать сим‑карту
Привязать номер Т-Банк Мобайла к мобильному банку Т‑Банка можно в чате поддержки, по телефону 8 800 555‑25‑50 или самостоятельно в мобильном приложении:
С помощью этого номера вы будете входить в приложения и личный кабинет Т‑Банка и получать оповещения от банка. После смены телефона номер станет основным в СБП.
Если сервис «Защитим или вернем деньги» не подключился автоматически или возникли проблемы с настройкой, напишите в чат поддержки в приложении Т‑Банка или личном кабинете.
Закажите бесплатную доставку Black и начните экономить на своих покупках