Бонус от MANGO OFFICE: скидка до 30% на год использования виртуальной АТС, контакт-центра и колл-трекинга

Особенности MANGO OFFICE для бизнеса

Виртуальная АТС с автоматической обработкой вызовов. АТС распределяет входящие звонки, чтобы операторы отвечали быстрее, а нагрузка на них была равномерной. К АТС можно подключить голосового робота. Он круглосуточно принимает звонки, записывает клиентов на услуги, подтверждает заказы, рассказывает об акциях и собирает отзывы.

Единое окно для коммуникаций в разных каналах. С сервисом «Контакт-центр» оператор общается с клиентом напрямую через интерфейс MANGO OFFICE в том же канале, через который клиент обратился: по телефону, в соцсетях или мессенджере. Пользователь контакт-центра видит полную историю звонков и переписки с каждым клиентом — это помогает не переспрашивать, чтобы погрузиться в контекст вопроса.

Интеграция с системой управления продажами — CRM. MANGO OFFICE сохраняет историю общения и записи звонков в карточку клиента в CRM-системе. Сотрудники работают в знакомой программе, а MANGO OFFICE обеспечивает связь с клиентами и коллегами. В сервис встроены интеграции с 300 системами управления продажами. Другие CRM можно подключить к виртуальной АТС по API или при помощи вебхуков.

Подключение без дополнительного оборудования. Виртуальная АТС работает с компьютерами, ноутбуками, смартфонами, стационарными IP-телефонами через интернет. MANGO OFFICE подключает виртуальную АТС дистанционно за 30 минут.

Круглосуточная техподдержка. Специалисты MANGO OFFICE отвечают на вопросы по телефону, электронной почте, через мессенджеры или в чате личного кабинета. Техническая поддержка работает 24/7.

Предложение действует для новых клиентов MANGO OFFICE.