Бонус от vivaCRM: 4 месяца бесплатного доступа к сервису и скидка 20% при оплате на год

Чем vivaCRM полезна бизнесу

Онлайн-запись 24/7. Клиенты могут круглосуточно записываться на услуги через виджеты — интерактивные элементы, которые размещаются на сайте, в соцсетях и мессенджерах бизнеса. Система бронирования синхронизирует расписание в реальном времени и исключает двойные записи, что сокращает нагрузку на администраторов.

Удержание клиентов с помощью гибкой программы лояльности. В сервисе доступна настройка условий для абонементов, депозитов, бонусных баллов и подарочных сертификатов. Условия программы лояльности настраиваются в зависимости от услуги, филиала и категории клиента. Это позволяет бизнесу удерживать разные сегменты клиентов по индивидуальным сценариям. Например, можно создать абонемент, который будет действовать только по будням с 08:00 до 13:00, а после его покупки клиенту начислятся бонусы.

Автоматизация маркетинга и уведомлений. В vivaCRM есть шаблоны воронок — преднастроенных сценариев коммуникации с клиентами, которые автоматически отправляются через эл. почту, пуш-уведомления, СМС или мессенджеры. Уведомления можно отправлять определенным сегментам клиентов или связать их с событием, например с днем рождения клиента.

Управление задачами и аналитика в одном сервисе. В vivaCRM есть собственная система задач, в которой руководитель создает поручения для сотрудников и отслеживает их выполнение. В разделе «Аналитика» доступны отчеты по разным показателям: обороту, покупкам, количеству посещений и другим. Эта информация упрощает оперативные решения и помогает понять, как оптимизировать бизнес-процессы.