Т‑Банк
Банк Бизнес
Инвестиции Мобильная связь Страхование Путешествия Долями
Войти

Обзор Каталог Пульс Аналитика Академия Терминал
Т‑Банк
Войти
БанкБизнес
ИнвестицииМобильная связьСтрахованиеПутешествияДолями

ОбзорКаталогПульсАналитикаАкадемияТерминал
Назад
#тинвистиции
Менее 10 публикаций
Olympus_Mons
19 мая 2025 в 21:46
О компетентности сотрудников службы поддержки Т-Инвестиций. Решил прикупить дальних опционов, но столкнулся с ошибкой, заявка не проходит, мол вне диапазона цены актива. Цена моей заявки 325,98 рублей. При этом в стакане заявки с ценами покупки: 0,02 рубля, 218,62 рублей, 230,64 рублей, продажи: 325,98 рублей, 971,05 рубля. Отсылаю скрин службе поддержки. На следующий день получаю ответ с решением по моей проблеме. Мол, есть ценовой диапазон, устанавливаемый биржей, мы тут ничего сделать не можем. Чем вопрос читали? Снова пишу в поддержку обращение. Моя цена выше цен на покупку и ниже цен на продажу в стакане, каким образом я не попадаю в диапазон цен? Мне снова рассказывают про диапазон цен на бирже, что ошибки брокера нет, и что, внимание, цены могут меняться несколько раз, пока я заявку выставляю. То есть сотрудник службы поддержки даже не в курсе, что у опционов низкая ликвидность, и заявки на них часами стоят на одном месте, как и было в моём случае. Причём диапазон цен в стакане от двух копеек до девятисот рублей. У сотрудника поддержки есть скрин этого стакана, и он всё равно пишет эту ерунду. Хорошо, допустим, проблема не у брокера, это ошибка биржи. А сотрудник не считает нужным сообщить о сложившейся ситуации на биржу, чтобы там в ней разобрались? Потому что заявки на дальние опционы всё ещё не проходят, по любой цене. В стакане есть заявки, но выставить свою нельзя, по рыночной цене тоже не купить, доступна только лимитная заявка. Более того, информации по диапазону цен в описании опциона нет никакой. Проблема не решена. @T-Investments @Pulse_Official Вот подскажите, пожалуйста, как совершить сделку по данному инструменту и другим дальним опционам? Зачем нужны эти инструменты, если любая заявка отклоняется по ошибке? Где посмотреть диапазон цен на них и каким образом в стакане лежат заявки якобы за пределами этого диапазона? Как оцениваете решение проблемы, которое было предложено службой поддержки Т-Инвестиций? $LKOH
#служба_поддержки #тинвистиции
Еще 2
6 636,5 ₽
−8,65%
7
Нравится
4
Делитесь опытом в Пульсе
Как больше зарабатывать и эффективнее тратить
f_ck_long
29 декабря 2024 в 13:51
$AMEZ
$CBOM
В двух бумагах словил шортовую ловушку, не без мошеннических схем @T-Investments , по этой причине считаю #тинвистиции мошеннической организацией и вывожу деньги и с банка и с брокера к другому брокеру.
Еще 2
67,2 ₽
+1,26%
9,943 ₽
+0,8%
3
Нравится
14
Т‑Банк
8 800 333-33-33Для звонков по России
Банк
Дебетовые картыПремиумИностранцамКредитные картыКредит наличнымиРефинансированиеАвтокредитВкладыНакопительный счетПодписка ProPrivateДолямиИпотека
Страхование
ОСАГОКаскоКаско по подпискеПутешествия за границуПутешествия по РоссииИпотекаКвартираЗдоровьеБлог Страхования
Путешествия
АвиабилетыОтелиТурыПоезда
Малый бизнес
Расчетный счетРегистрация ИПРегистрация ОООЭквайрингКредитыT‑Bank eCommerceГосзакупкиПродажиБухгалтерияБизнес-картаДепозитыРассрочкиПроверка контрагентовБонусы для бизнесаТопливо для бизнесаЛизинг
Город
Доставка продуктовАфишаТопливоТ‑АвтоИгрыОтслеживание посылокБлог Города
Полезное
Т‑PayВход с Т‑IDИдентификация с T‑IDПлатежиПереводы на картуБиометрияОтзывыМерч Т‑БанкаПромокодыТ‑ПартнерыСервис по возврату денегТ‑ОбразованиеКурс добраТ‑Бизнес секретыТ—ЖБлог Т‑БанкаПомощьБизнес-глоссарий
Средний бизнес
Расчетный счетСервисы для выплатТорговый эквайрингКредитыДепозитыВЭДГосзакупкиБизнес-решенияT‑Bank DataT‑IDЛизингАвтодилеры
Т‑Касса
Интернет-эквайрингОблачные кассыВыставление счетовБезналичные чаевыеМассовые выплаты для бизнесаОтраслевые решенияОплата по QR‑кодуБезопасная сделкаВсе сервисы онлайн-платежей
Карьера
Работа в ИТБизнес и процессыРабота с клиентами
Инвестиции
Инвестиционный счетИИСПремиумТрейдингТерминалМаржинальная торговляИнвестиционные турнирыАкцииВалютыФондыОблигацииФьючерсыЗолотые слиткиЦифровые финансовые активыСтратегииПервичные размещенияДолгосрочные сбереженияАкадемия инвестиций
Мобильная связь
Сим‑картаeSIMТарифыПеренос номераРоумингКрасивые номераЗапись звонковВиртуальный номерСекретарьКто звонилЗащитим или вернем деньги
Технологии от Т‑Банка
Речевая аналитикаРаспознавание и синтез речи VoiceKitПлатформа наблюдаемости Sage
Политика обработки персональных данных
© 2006—2026, АО «ТБанк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673
Т‑Банк
8 800 333-33-33Для звонков по России
Банк
Малый бизнес
Средний бизнес
Инвестиции
Страхование
Город
Т‑Касса
Мобильная связь
Путешествия
Полезное
Карьера
Технологии от Т‑Банка
Политика обработки персональных данных
© 2006—2026, АО «ТБанк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673