6
подписчиков
16
подписок
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
Посты
Ролики
Poleuretan
6 марта
Яндекс.Банк заморозил мои счета и игнорит 3 недели. Держу акции $YNDX, но сильно задумался о надежности.
Всем привет. Хочу поделиться своей недавней историей взаимоотношений с Яндекс Банком. Эта ситуация заставила меня пересмотреть свое отношение к компании, в акции которой я продолжаю верить и держу их в портфеле.
Предыстория:
Я пользуюсь Яндексом как основным банком более 2 лет. Карта Яндекс Пэй была моей главной для повседневных трат и переводов. Все было отлично ровно до 11 февраля.
Что случилось:
В этот день я решил перевести деньги приятелю (обычный перевод физлицу). Перевод не прошел, а при входе в приложение я обнаружил ПОЛНУЮ БЛОКИРОВКУ СЧЕТА. Доступен только чат с поддержкой. Первое сообщение — блокировка по 161-ФЗ
В чате запросили фото паспорта и селфи с документом. Я все отправил. После этого пришло новое сообщение — блокировка уже по 115-ФЗ, а список запрошенных документов резко расширился:
• Выписки из других банков.
• Справка 2-НДФЛ.
• Письменные пояснения по характеру операций.
Я собрал полный пакет документов и отправил их в срок.
Что сейчас (прошло >3 недель):
С тех пор от банка — НОЛЬ реакции. Ни положительного, ни отрицательного ответа. В чате — шаблонные отписки от ботов или операторов, которые не могут сказать ничего внятного. Звонки на горячую линию бесполезны — все равно отправляют в тот же чат. Офис у банка один, и тот в Москве, что делает личный визит невозможным для большинства клиентов .
Замкнутый круг:
По логике, следующим шагом должна быть жалоба в ЦБ. Но чтобы её подать, нужен официальный ответ банка, которого нет. Меня и мои деньги просто «морозят» в надежде, что я устану ждать. Я понимаю, что у банков есть право на проверки по 115-ФЗ, но полное игнорирование клиента, предоставившего все документы, — это за гранью.
Мои выводы (и совет инвесторам):
Я по-прежнему верю в бизнес Яндекса как IT-гиганта, поэтому акции (YNDX) остаются в моем портфеле. Но как к финансовому институту у меня теперь огромные вопросы. Банк, который не уважает своих клиентов и не может наладить элементарную обратную связь, — это огромный риск.
Кстати, я не один такой. Проблемы с блокировками и "мертвой" поддержкой Яндекс Банка массово обсуждают на Банки.ру и Отзовике. Ситуация системная.
Прежде чем доверять банку свои деньги (и тем более покупать его акции, рассчитывая на синергию), подумайте несколько раз. Технологичность поисковика и маркетплейса, к сожалению, никак не гарантирует надежности банковского сервиса.
Кто сталкивался с подобным? Как долго ждали разблокировки или удалось ли достучаться до регулятора?
#Яндекс #YNDX #ЯндексБанк #115ФЗ #инвестиции #Проблемы #Банки #ЛичныйОпыт @Yandex $YDEX
YD
YDEX
4 545 ₽
-20,9%
Poleuretan
28 апреля 2025
&Russian Magellan вот уже 12 месяцев как я следую стратегии Russian_Magellan от Агаева Мурада. Я специально завел отдельный счёт с небольшой суммой в качестве эксперимента. За данный год с учётом всех комиссий по данной стратегии я имею отрицательный результат -7.168 руб (-2,57%). Я задаюсь вопросом зачем нужно такое автоследования, которое на горизонте года работает в минус? На моём основном счёте за текущий год результат значительно лучше, а счёт с автоследованием приносит только убытки. Сделал вывод, что автоследование это просто выкачивание денег с целью обогащения брокера и автора стратегии. Отключаюсь.
Russian Magellan
+132,69%
Poleuretan
16 ноября 2024
&Russian Magellan послушал интервью в БКС и удивился тому что там говорят о том что ваша стратегия одна из лучших по доходности в текущем году. В БКС какая то другая стратегия? Отличная от стратегии Т-банка? У меня за последние 6 месяцев убыток более 25% по вашей "лучшей" стратегии. При этом индекс за тот же период упал меньше чем стратегия. Можете прокомментировать.
Russian Magellan
+132,69%