О компании
Купер — доставка продуктов из любимых магазинов. Начислим кэшбэк при оплате на сайте или в приложении Купер. Кэшбэк не начисляется при оплате частями, курьеру или в пунктах выдачи заказов
Сайт
kuper.ruОтзывы о компаниях
Купер
4.6
136615 оценок
Отзывы
41298Н
Нина
27 сентября
Не понравилось: Заказ отменили спустя 2 часа ожидания
0
0
Купер
27 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что ваш заказ был отменён. Мы понимаем, как это может быть неприятно, и будем работать над тем, чтобы такие ситуации не повторялись.
И
Ирина
27 сентября
Не понравилось: Средства списались 2 раза. Один товар был испорчен, средства вернули и дали в подарок смешной промокод на 5 % .
0
0
Купер
27 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы делаем всё для улучшения качества работы. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Э
Элеонора
27 сентября
Не понравилось: долго не могли найти курьера,ждали заказ 2 часа,хотя до магазина рукой подать. В итоге заказ отменили,потому что не нашелся курьер и спустя день до сих пор не вернули деньги
0
0
Купер
27 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы детально разбираем каждый подобный случай, чтобы становиться лучше и больше не допускать ошибок. Пожалуйста, напишите нам в службу поддержки — сразу подключимся к ситуации и поможем во всём разобраться.
В
Вениамин
26 сентября
Не понравилось: Например, приготовили еду быстро, потом час не могли найти курьера в итоге отменили заказ и сумму за заказ в течении 3 дней вернут, отвратительно
0
0
Купер
26 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы внимательно разбираем каждый случай, чтобы не допускать ошибок в будущем. Пожалуйста, расскажите о проблеме в нашу службу поддержки — поможем решить всё как можно скорее.
В
Виктор
25 сентября
Понравилось: Удобно, быстро.
0
0
Купер
25 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы цените удобство и скорость нашей работы. Будем стараться и дальше делать всё, чтобы ваши впечатления были только положительными!
Р
Роман
24 сентября
Не понравилось: Поставили доставку с 21:00 до 00:00 в итоге не привезли и отменили заказ! Крайне не советую данную доставку!
0
0
Купер
24 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что ваша доставка не состоялась и вы остались недовольны. Мы ценим ваше мнение и постараемся улучшить наш сервис, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.
Н
Нина
24 сентября
Не понравилось: за заказ деньги списали сразу, возврат ни как не придет.. могли бы за сервис в 32 рубля ..возврат делать сразу
0
0
Купер
24 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваше мнение важно для нас, и мы примем его во внимание для улучшения нашего сервиса.
В
Владимир
24 сентября
Не понравилось: чеки не загружаются, кешбеки не начисляются, просто обман покупателей, больше пользоваться не буду
0
0
Купер
24 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать о ваших проблемах с загрузкой чеков и начислением кешбеков. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и ценим ваше мнение.
Е
Екатерина
24 сентября
Понравилось: на самовывоз есть в наличии, а на доставку нет
0
0
Купер
24 сентября
Официальный представитель
Рады, что вам понравился самовывоз. Постараемся улучшить наличие товаров для доставки, чтобы вы смогли получить всё, что нужно, максимально удобно.
А
Ангелина
24 сентября
Не понравилось: отменили заказ, на повторный заказ отказались применять скидку
0
0
Купер
24 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что оставили неприятные впечатления. Вы всегда можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.
Т
Татьяна
21 сентября
Неплохая служба доставки, но опять же цены очень завышены по сравнению с реальными ценами в маркетах + плата за сборку и плата за сервис. Без скидок от 500 рублей здесь вообще нет смысла заказывать)
0
0
Купер
21 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы всегда стараемся предложить качественный сервис, который оправдывает цену. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Э
Элена
20 сентября
Не понравилось: Без комментариев
0
0
Купер
20 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось не самое приятное воспоминание о сервисе.
Можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.
Я
Яна
20 сентября
Не понравилось: Мой заказ отменили. Домофон работает, мобильный включен. Курьер со мной никак не связывался. Заказ отменили и пушут что деньги не вернут. Это чтотза самодеятельность.
0
0
Купер
20 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Сожалеем, что заказ отменили, а курьер с вами не связался.
Чтобы мы могли разобраться, почему так произошло, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки: Профиль → «Служба заботы» → «Написать».
Т
Татьяна
20 сентября
Всё чётко,заказ собран быстро.легкая оплата.
0
0
Купер
20 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш сервис.
А
Ануза
19 сентября
Не понравилось: оставили без денег напутали толи продавец толи оператор денги туда сюда переслали что я сейчас без денег осталась
0
0
Купер
19 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать, что у вас возникла такая ситуация. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
В
Владислав
19 сентября
Не понравилось: Ужасный сервис , долгая доставка, переносят доставку.
0
0
Купер
19 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы делаем всё для улучшения качества работы. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Е
Елена
19 сентября
Не рекомендую. Постоянные опоздания, разлитый (или забытый) кофе. По заменам звонят- в итоге не кладут ничего , а просто убирают
0
0
Купер
19 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что доставка не оправдала ваших ожиданий. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Г
Гузель
19 сентября
Не понравилось: списали деньги за товар, который я не получила
0
0
Купер
19 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы делаем всё для улучшения качества работы. Если возникла какая-то проблема, мы рады помочь с её решением. Для этого вы можете обратиться в нашу службу поддержки.
Ю
Юлия
18 сентября
Не понравилось: Заказ был с 10 до 11. Я ждала...А в 16 часов его просто отменили, при этом даже мне не сообщили по смс!!! А я всё жду!!! А деньги с карты списали....
0
0
Купер
18 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Простите, что не смогли доставить заказ и отменили его. Можете сообщить о проблеме в нашу службу поддержки — поможем оперативно решить вопрос.
И
Ирина
17 сентября
Понравилось: промокоды
0
0
Купер
17 сентября
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку. Будем стараться и дальше радовать выгодными предложениями!
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
136 615 отзывов и оценок
4.6 / 5