О компании
Сайт
tinkoff.ruОтзывы о компаниях
Т-Мобайл
4.3
65462 оценки
Отзывы
16018Е
Екатерина
2 часа назад
Не понравилось: я даже не согласилась на эту карту а с меня вычли деньги, это были деньги на др младшей сестры((
0
0
Т-Мобайл
2 часа назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Не оформляем наши продукты без согласия клиентов, но проверим работу представителя на встрече. Спасибо, что рассказали.
Мы списали деньги за тариф на вашей сим-карте. Также у нас есть Оплата со счета Т-Банк — это механика, с помощью которой оплату за все пакеты списываем с привязанной карты.
Уже вернули деньги за пакеты на баланс симки, а также изменили счет оплаты на Мобайл, чтобы деньги с карты больше не списывали. Перевести деньги на карту сможете в приложении нашего банка, нажав на свой номер на главной странице → затем на свой баланс → "Вывести деньги с баланса". Либо напишите в чат, поможем.
Е
Евгений
3 часа назад
Понравилось: цена
0
0
В
Владимир
3 часа назад
Понравилось: Всё
0
0
О
Оксана
4 часа назад
Пока ещё ни поняла хорошая связь или нет. Приобрела симку для дачи, но ни пользовалась.
0
0
С
Сергей
4 часа назад
Не понравилось: Мне нужны были жти деньги доя другой оплаты , вы списали автоматом за эту связь
0
0
Т-Мобайл
2 часа назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
У вас были активны услуги связи, а также подключена Оплата со счета. Благодаря этому вы могли оплачивать сотовую связь напрямую с банковской карты, без необходимости пополнения баланса телефона.
Видим, что не пользовались нашей связью, поэтому вернули деньги за пакеты на баланс номера, а также изменили счет оплаты на Мобайл, чтобы деньги с карты больше не списывали. Перевести деньги на карту сможете в приложении нашего банка, нажав на свой номер на главной странице → затем на свой баланс → "Вывести деньги с баланса".
Р
Ростислав
5 часов назад
Не понравилось: не подключили Интернет после оплаты следующего периода
0
0
Т-Мобайл
3 часа назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Списание за следующий период мы проводим в последний день оплаченного месяца с 22:00 до 00:00. Списали бы деньги сегодня, но позже.
Видим, что у вас уже закончился интернет и ждать не хотелось, поэтому помогли вам обнулить все пакеты, подключив их заново. Рады были помочь.
С
Сергей
7 часов назад
Не понравилось: списали деньги без причины
0
0
Т-Мобайл
6 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы списали деньги за выбранный тариф на вашей сим-карте. У нас есть Оплата со счета Т-Банк — это механика, с помощью которой оплату за все пакеты списываем с привязанной карты.
После вашего обращения в чат, мы вернули деньги за пакеты, а также изменили счет оплаты на Мобайл, чтобы деньги с карты больше не списывали.
А
Артём
7 часов назад
Не понравилось: списали без моего ведома
0
0
Т-Мобайл
7 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
У вас подключена Оплата со счета. Благодаря ней вы можете оплачивать сотовую связь напрямую с банковской карты, без необходимости пополнения баланса телефона. Это удобно, чтобы не отвлекаться на пополнение баланса вручную и оставаться всегда на связи.
Если это вам не удобно и вы сами хотите пополнять баланс, то для изменения счета списания в приложении Т-Банк нажмите на ваш номер на главном экране → "Оплата со счета" → "Изменить". Можете написать нам в чат, поможем.
А
Алия
8 часов назад
Не понравилось: Почему без моего ведома снияли со счёта !!!!
0
0
Т-Мобайл
8 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы списали деньги за выбранный тариф на ваших сим-картах. У нас есть Оплата со счета Т-Банк — это механика, с помощью которой оплату за все пакеты списываем с привязанной карты. На встрече должны предупреждать о ней, поэтому проверим консультацию представителя и причину, по которой вас не предупредили. Спасибо за информацию.
Уже вернули деньги за пакеты на карту, а также изменили счет оплаты на Мобайл, чтобы деньги с карты больше не списывали.
Р
Рауф
9 часов назад
Понравилось: Безопасность
0
0
А
Андрей
13 часов назад
Не понравилось: За минуту списали как за две!
0
0
Т-Мобайл
9 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Проверили тарификацию и она верна.
У вас нет пакета звонков, поэтому каждая минута разговора будет стоить 3.90 ₽. Минуту засчитываем при разговоре в три секунды и более.
26.09 вы совершили 2 звонка: один длился 7 секунд, а второй 65 секунд. За первый списали 3.90 ₽, как за минуту, а за второй уже 7.80 ₽, как за две минуты.
С
Сергей
Вчера
Понравилось: Все просто супер
0
0
В
Валерий
Вчера
Не понравилось: нет интернета нив одном районе города и за городом , например в Цивильском районе
0
0
Т-Мобайл
9 часов назад
Официальный представитель
Здравствуйте.
Сейчас в вашем регионе действуют временные ограничения при доступе в интернет. Это мера для обеспечения безопасности обязательна для всех операторов. При этом важные сервисы из "белого списка" по-прежнему доступны: поиск Яндекс, вызов такси, маркетплейсы.
Мы не можем повлиять на снятие ограничений и их сроки. Но очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время.
Для доступа в интернет в период действия ограничений рекомендуем, по возможности, подключаться к сети Wi-Fi.
А
Анатолий
Вчера
Понравилось: Нет интернета 👍👍👍👍👍👍, а деньги уплочены
0
0
Н
Николай
Вчера
Понравилось: Цена
0
0
Н
Никита
Вчера
Быстро и удобно
0
0
В
Виталий
Вчера
Понравилось: хорошие цены 👍
0
0
Т
Татьяна
Вчера
Не понравилось: постоянно снимаются деньги не за что,интернет отвратительный
0
0
Т-Мобайл
Вчера
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы списываем деньги за услуги связи согласно тарифу.
Ваш тариф с безлимитными минутами и интернетом сейчас неактивен, так как не хватает денег для его оплаты.
По этой причине интернет не работает, а исходящие звонки по России стоят 3,9 ₽ за минуту.
Чтобы общаться выгоднее, вы можете оплатить текущий тариф или выбрать другой.
Управлять тарифом и проверять списания можно в приложении Т-Банка: главная — "Т-Мобайл", или в личном кабинете: https://www.tbank.ru/mobile-operator/login/.
Списания за связь у вас настроены со счета в банке. "Оплата со счета" позволяет оплачивать сотовую связь напрямую с банковской карты без необходимости пополнения баланса телефона. Изменить параметры оплаты можно в приложении. Для этого нужно зайти в раздел Мобайла, а затем нажать на баланс и выбрать нужный счет.
Если есть вопросы по условиям или нужна помощь поддержки, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате или по телефону +7 800 234-97-77. Звонок по России бесплатный. Во всем разберемся.
О
Олег
Вчера
Понравилось: тариф удобный Не понравилось: связь не везде ловит
0
0
Т-Мобайл
Вчера
Официальный представитель
Здравствуйте.
Рады, что вам понравился тариф.
Совместно с партнерами мы непрерывно работаем над расширением покрытия, чтобы пользоваться связью было комфортно.
Если возникают какие-либо сложности, при обращении в поддержку каждый случай рассматриваем индивидуально, чтобы разобраться в причинах.
Проверим работу связи на вашем номере. Результаты сообщим вам лично.
А
Андрей
Вчера
Не понравилось: часто глючит
0
0
Т-Мобайл
Вчера
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы развиваем сеть вместе с партнерами. Постепенно улучшаем покрытие. Следим за стабильностью работы услуг и сервиса.
Расскажите нам в чате подробнее, пожалуйста, с какими трудностями столкнулись. Будем помогать.
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
65 462 отзывов и оценок
4.3 / 5