Оффлайн закрывается, онлайн растет. Почему? Вижу, как знакомые (да и не знакомые) закрывают кафе и магазины. И в то же время — как растут те, кто вовремя обзавелся своим приложением или ботом. Дело не только в НДС 22%, хотя это и повлияло на многих. Дело тупо в удобстве. Никто сегодня не хочет звонить, чтобы заказать пиццу, помнить график работы магазина, слушать гудки в трубке кол-центра, да и в принципе мало кто хочет разговаривать с людьми. Клиент хочет в 2 клика в Telegram выбрать товар и получить его, он хочет чтобы было просто. Твой бот или приложение — это твой круглосуточный, неутомимый, идеально вежливый продавец, который работает в кармане у клиента. Это не траты, это инвестиция в самый короткий путь от "хочу" клиента до твоей кассы. Онлайн — это уже не «канал продаж». Это основное место, где живет ваш бизнес. #TGбот #тренды #боты