$SOFL Сеть медицинских клиник «Элегра» автоматизировала работу колл-центра, делегировав голосовому боту Robovoice (ГК Softline) подтверждение записей пациентов на прием к врачам.
Теперь виртуальный сотрудник своевременно напоминает клиентам о предстоящем визите, подтверждает или отменяет запись с учетом обратной связи. Благодаря способности бота совершать неограниченное количество звонков одновременно, он справляется с обзвоном в среднем в 6 раз быстрее.
Таким образом, голосовые технологии Robovoice помогают оптимизировать трудозатраты и эффективно планировать занятость специалистов.
#robovoice #БизнесРешения