Поддержка #Тинькофф_инвестиции совсем обалдела уже - задал вопрос почему фин результат считается криво. Через день ответили, что получили информацию что мой вопрос не актуален. Что?! Я тут жду ответа, а кто то там мой запрос посчитал не актуальным - очень удобно закрывать обращения так и SLA отработали вроде бы. #тинькофф_поддержка

$COIN удивительно заунылая история сегодня. Пока суд да дело выгрузила налоговый отчёт, сверилась со своим «бэкофисом». Запросила пояснение у поддержки. Для понимания учёта налоговых платежей - размещаю ответ: Изменение в сумме в налоговом отчете вы увидите через 5 рабочих дней от даты выгрузки, так как данный отчет формируется в режиме Т-3, а сами сделки отображаются в отчете по факту расчета (в режиме Т+2). Проверила информацию по вашему портфелю, ориентировочно, на данный момент: Налогооблагаемая база: 💰рублей. Налоговая ставка: 13% Налог к удержанию: 💰рублей. Удержанный налог: 💰рублей. Задолженность по налогу: 💰рублей. Посчитала самостоятельно, получилось удержано больше чем сообщили (что видят в том же отчете, что и я), но меньше чем уже пора заплатить 🤦‍♀️💃 #тинькофф_поддержка

$CLOV всем привет! У вас тоже приложение висит постоянно? Не отображобился акции, изменения цены, кнопки купить/продать и тд? #тинькофф_поддержка

Ппц Чуть не поседел, Сердце в пятки, Чуть в штаны не наделал, И все остальные устоявшиеся выражения… Открыл приложение Тиньков инвестиций, а в нем счёт отображается только на 1/3 и в секции валюты 0: «0 рублей». Ни одного доллара, ни одного евро, ни всего остального… Пишу в чат. Не отвечают, минуты ожидания ответа кажутся очень долгими. Срочно позвонил в поддержку (почему сразу так не сделал?!). «да, это общая проблема с 03:50. некорректно отображаются счета в валютной секции». Просил перепроверить разными способами, в том числе и выводы со счёта. Но в портфельной аналитике все нормально (во вкладке баланс). Весь депо полный. Как же отлегло. Корвалол мне, срочно! 😣🤦‍♂️😅 PS: девушке из поддержки спасибо, сохраняла спокойствие (ну, вы представляете мой разговор, да?), проверила счёт, отсутсвие выводов и переводов. #тинькоф_глючит #тинькофф_поддержка #тинькофф_починись

#тинькофф_поддержка Странно получается, упали акции Лензолота на 58% после див отсечки, так мой портфель ни как не отреагировал, а когда случилась див дата у SHEN вниз на 42% так моя портфельная аналитика сразу снизилась...