Добрый день

. Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников Тинькофф инвестиции, которые уже почти месяц занимаются моим вопросом о переводе приобретённых на пред IPO акций ПАО ЕвроТранс на мой брокерский счёт. По их требованию были представлены все необходимые документы, в том числе и информация (спаврка от ВТБ регистратор) об отсутствии обособления у данных акций, согласно Указу Президента №138. Однако, в ходе проверки документов, их сотрудники дважды допустили технические ошибки, наверно указав номер моего лицевого счёта в реестре владельца ценных бумаг. В результате этих действий, мне пришлось трижды подписывать виджиты, подтверждающие осуществление перевода акций. Через длительное время, акции всё-таки поступили на мой брокерский счёт, но при этом на них стал отражаться замок, то есть они стали недоступны. Я продумал, что через 4-5 дней, как у моего коллеги по работе, замок с акций снимут. Однако сотрудники Тинькофф инвестиции, продолжили чинить препятствия по предоставлению доступа к моим акциям. Когда прошло уже больше 10-ти дней с момента зачисления акций на брокерский счёт, я забеспокоился и связался с ними, на что был получен ответ, что мои акции ПАО ЕвроТранс попали под обособление. Причём они даже и не собирались мне об этом сообщить, всю информацию я из них вытаскиваю "клещами". Я им сказал, что была представлена официальная справка, подтверждающая отсутствие обособления на данных акциях. То есть они халатно изучили представленные им документы. А затем по непонятным причинам стали ещё требовать предоставить им дополнительный отчёт о проведённых операциях по лицевому счету в реестре владельцев ценных бумаг за указанный ими период, в котором должна содержаться информация об операции вывода. Зачем требовать данную информацию, если акции уже как более 10-ти дней находятся на моём брокерском счёте и были переведены по моему распоряжению по депозитарию и зачислены по встречному распоряжению (квитовка). Также хочу обратить внимание на то, что мой коллега по работе сделал всё тоже самое, что и я, однако ему зачислили акции с первой попытки, без трёхкратного подписания виджитов и замок с акций ему сняли на 5-й день. Исходя из изложенного, хочу сделать вывод, что сотрудники Тинькофф инвестиции избирательно подходят к обслуживанию клиентов и при представлении одинаковых пакетов документов, к кому-то относятся лояльно и положительно, а к кому-то с предвзятым отношением, то есть искусственно затягивают процессы перевода и ограничивают доступа к акциям. Считаю, что недопустимым.