Нам создали очередную проблему

Кто сможет мне объяснить, как считаются экстра баллы? На данный момент они есть, как и вчера, но потом исчезают в ноль. Вчера с первого места опустили на 4е. Ничего не делаю с БС, ни вывожу, ни завожу, ни торгую, иностранные...не учитываются..., что происходит? Поддержка тоже ничего не понимает, только отписки...

Сегодня дали экстра баллы, а вчера кинули, теперь лига только золотая, если сегодня выиграю, то опять будет платина...

Дивы, скоро