В начале октября в Москве состоялось ключевое событие для микрофинансовой отрасли — MFO Russia Forum. В этом году повестка мероприятия впервые была сформирована с участием искусственного интеллекта, который выступил в роли полноценного оппонента, представив собственный взгляд на вызовы рынка. Центральной темой дискуссии стало практическое применение ИИ в микрофинансировании, а одним из ключевых ньюсмейкеров выступила компания Denum Tech, которая наряду с МФК «МигКредит» и МКК «Денум Финанс» входит в группу Denum. Генеральный директор Denum Tech Егор Козлов принял участие в работе сессии «Цифровая революция в микрофинансировании: как ИИ меняет правила игры». В своем выступлении он отказался от абстрактных прогнозов в пользу конкретных бизнес-задач. «Для нас ИИ — это не технология будущего, а инструмент для решения двух ключевых вопросов: снижения операционных затрат и полной автоматизации рутинных процессов. Наша цель на данном этапе заключается в том, чтобы внутренние операции могли функционировать автономно, минимизируя зависимость от человеческого фактора», — отметил Егор Козлов. Топ-менеджер подчеркнул, что ИИ может внести свой вклад в количественные исследования и опросы заемщиков, что носит прикладной характер и способствует улучшению клиентского пути в МФО. «Мы не можем определить, какой сорт кофе предпочитает клиент, но в состоянии отследить его поведенческие паттерны и в нужный момент предложить релевантный финансовый продукт. Сегодня ИИ в МФО — это уже не просто скоринг, а комплексная система, способная прогнозировать долгосрочное поведение заемщика, выявлять мошеннические схемы на этапе зарождения и персонализировать предложения с недостижимой ранее точностью», — считает Егор Козлов. Участники MFO Russia Forum пришли к консенсусу: искусственный интеллект окончательно перешел из стадии экспериментов в категорию рабочих инструментов, которые уже сегодня помогают ведущим игрокам рынка оптимизировать издержки и выстраивать более эффективные отношения с клиентами за счет гибкого и технологичного сервиса. #МигКредит #Denum #ИИ #MRF_2025 #тенденции