📚Когда твои знания заканчиваются там, где начинаются чужие
Расскажу про пару ситуаций, в которые я недавно попала и чем они меня зацепили
🔹История №1: сыр и касса-убийца
Покупаю я значит сыр в «Пятёрочке». Пытаюсь пробить на терминале самообслуживания.
Думаете, всё так просто? Ха!
Сканирую QR-код
Касса: «Товар весовой, позовите администратора»
Иду к живой очереди
Администратор: «Могли бы сами пробить, надо было отсканировать ещё штрих-код»
Я: «Ок, в следующий раз буду знать»
Администратор: «Вы должны это знать» 🤡
🔹История №2: ноутбук и Windows
Покупаю б/у ноут, продавец обещает Windows 10.
Прихожу домой — ноут требует активацию винды
Звоню продавцу, объясняю ситуацию .
Он: «Наверное, слетела, перезапустите установку»
Я: «А как?»
Он: «Ну там файл есть ,это же каждый должен знать!» 🤡
⏹️Я спроецировала эти ситуации на себя.
Вот ко мне обратился человек за декларацией,
▫️у него нет личного кабинета ,
▫️он не знает как выглядит платёжное поручение,
▫️где взять справку и еще много чего
И я не говорю ему : ну это же элементарно, это нужно знать каждому.
✔️Я даю инструкции, как настроить личный кабинет,
✔️присылаю образец платежного поручения,
✔️расскажу, где взять справку,
✔️что сказать в банке или поликлинике.( все, кто работал со мной - подтвердят)
Потому, что я понимаю: то что лично для меня ясно, понятно и элементарно для другого человека вообще не так. И не потому что он глупый, тупой и тп, а потому что у него другие интересы, другие знание и другой опыт.
👉Мораль истории:
Мы все эксперты в чём-то своём. И то, что для вас — проще пареной репы, для другого может быть китайской грамотой.
Будем же терпимее и добрее друг к другу. 😍❤️
#личное #опыт #взаимопонимание