Хэштег #отписка | Тинькофф Инвестиции Пульс

Войти

🔥 Сбой в системе или людей целенаправленно «кидают» на акции?! Подарочные акции и исчезли! Поддержка отмолчалась о «злоупотреблениях», а затем… 🔥 Я пригласила друга открыть брокерский счёт по моей ссылке 17 февраля. Но друг так и не появился в моих настройках. Я обратилась в поддержку, и они подтвердили, что он открыл счёт, но НЕ по моей ссылке. Невероятно! Я знаю, как работает реферальная система, и это точно была моя ссылка! Оператор затем заверил меня, что всё исправил и мы оба получим акции. 18 февраля нам начислили подарочные акции: я получила акции Сбера, а мой друг — акции Сбера (за открытие счёта по моей ссылке) и акции Мечела (за промокод). На счету у друга было более 20 000₽ (условие акции). Всё казалось идеальным... Но сегодня, 19 февраля, акций нет! Ни у меня, ни у друга! Вместо них — письмо от поддержки: «Здравствуйте! Провели проверку и обнаружили признаки злоупотребления по вашему инвест. счету (счетам) с вашей стороны. В этой связи ограничили для вас дальнейшее участие в маркетинговых акциях». А затем я получила это: «Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему инвест. счету (счетам), наша проверка подтвердила, что Ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления. В этой связи, в соответствии с п.37.1 бонусы выплачены не будут.» В чём заключаются эти «признаки злоупотребления», поддержка так и не объяснила! И на десерт мне ответили это: «Здравствуйте! По вашему обращению № 500837839. Мы получили негативную информацию относительно активности по вашему счету. Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение было принято, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Комплексная проверка подтвердила подозрения. По результатам проверки было принято решение об исключении вас из числа участников всех маркетинговых акций Инвестиций.» 😳 Абсурд! Никакого злоупотребления не было! Просто пригласила друга по правилам акции. И после того, как поддержка «исправила» ситуацию, у нас отобрали заслуженные акции Сбера и Мечела! А их отписки — это просто издевательство! Все ответы поддержки моей и друга прилагаю в фото. Акций на двоих у нас было примерно на 1500 рублей - и те отобрали. В чём моё злоупотребление я до сих пор не понимаю. Также мне и другу убрали возможность в дальнейшем приглашать друзей по личной ссылке. Кто-то сталкивался с подобным?