Хэштег #даридобро | Тинькофф Инвестиции Пульс

Друзья, хочу предложить запустить челендж С конца февраля начались очень тяжелые времена не только для инвесторов и фондового рынка, но и для тех, кто создаёт для нас все условия для торговли, помогает разобраться с нашими или техническими ошибками в торговле, а также периодически обеспечивает нас консультативной поддержкой. Я говорю про поддержу команды Тинькофф Инвестиций. Конечно, бывают моменты, когда возникают недопонимания между оператором поддержи ТИ и инвестором, но честно говоря, огромная работа, которую проделала команда поддержи ТИ, вне всякого сомнения заслуживает похвалы. Я благодарна ребятам из поддержи, за то, что они не оставили инвесторов в период блокировки торгов, блокировки расчётов в Clearstream и Euroclear, а также в период неопределённости на рынке и продолжали работать днями и ночами, отвечая на логичные (и не совсем) вопросы. Предлагаю поучаствовать в челендже и рассказать хотя бы про одну ситуацию, когда ребята вам помогли разобраться в том или ином вопросе. Не поленитесь, расскажите что-нибудь хорошее, поддержите ребят, им будет очень приятно. @deleted_user Если лень писать пост, накидайте хоты бы лайков ⬇️ 👍

В этом посте я хотел бы поговорить про Тинькофф Инвестиции, а именно про два пункта. Первый - программа лояльности для авторов Пульса. Второй - про команду технической поддержки. ✅Программа лояльности Тинькофф Пульс. Это такая штука с бонусами и подарками для самых активных участников Пульса. Чем она мне нравится? - Тем что она наконец-то появилась и начала работать, и тем что в ней может принять участие КАЖДЫЙ участник Пульса, нужно просто публиковать новый контент. Какие подарки? 1. Мерч с разными принтами, мне вот досталась худи "хомяк", но знаю что есть еще "лоси, медведи и быки" 2. В конце прошлого года команда Пульса прислала книги, для общего и финансового развития, делал пост об этом тут - 3. Такси бизнес-класса Wheely, которым я вскорости надеюсь воспользоваться бесплатно. Команда Пульса говорит, что в будущем нас ждет расширение программы лояльности и будут новые "пряники". Со своей стороны я хотел бы попросить учесть "хотелки". Хочется иметь льготные тарифы на сделки или особые условия на маржинальную торговлю, может быть любителям футболла сделать подарочные билеты на матчи Тинькофф Премьер-Лиги, особые условия для мобильной связи и т.д. Хотелось бы видеть в программе лояльности бонусы которые может применить автор в повседневной жизни. Это замотивирует большее количество людей становится популярными авторами в Пульсе. ✅Теперь я хотел бы затронуть вопрос про общение с технической поддержкой Тинькофф Инвестиции. Все мы в курсе какая ситуация происходит в стране и в мире. Она касается каждого из нас и все ее переживают по своему. В технической поддержке работают такие же обычные люди как и мы, их работа отвечать на наши с вами обращения и помогать решать возникающие вопросы. Последнее время они сталкиваются с большим количеством негатива, есть люди которые пытаются сорвать на них свой гнев и злость. Например, из-за отмененных заявок в стакане, из-за неработающей биржи или "замороженных" инструментов и т.д. Ребята из тех.поддержки лично ни в чем не виноваты, они наоборот стараются помочь. Мы же не "орем" на врача, который старается нас лечить? Поэтому призываю вас быть корректными в общении с тех.поддержкой они на самом деле большие молодцы и я просто приведу ниже несколько скриншотов со своими решенными проблемами за последнее вермя. На каждого из них приходится несколько десятков или сотен клиентов, представляете как можно отхватить концентрированно негатива? Давайте просто их поддержим словами благодарности, им будет приятно. Всем добра, будьте терпимее и менее язвительны друг к другу.