Хэштег #тинькоффверниденьги | Тинькофф Инвестиции Пульс

Пропали с брокерского счета акции Яндекса 5шт которые были под замочком. ОБЬЯСНИТЕ КА МНЕ ПОЧЕМУ И КУДА ОНИ ДЕЛИСЬ??

Новогодний подарок от Тинькофф Инвестиций. Активно торговал ЛУКОЙЛом в день див гэпа. Сегодня с утра неприятно удивил минус на счету. Разобравшись в ситуации, юридически, возвращать/начислять убыток в виде дивидендов они не обязаны, так как имеют право проводить такие сделки. С другой стороны, чисто по человечески, а так же как брокер, дорожащий репутацией, могут все всем возместить, так как по факту, произошёл большой кукан. При разработке системы, которая исполняет заявки на бирже/внебирже, не был продуман такой вариант развития событий. Все можно поправить, если по акциям с дивидендами в за два дня до и после, переключить покупку/продажу только на биржевой рынок. Ввели всех в заблуждение. На див. акциях есть значок «если не закроете шорт, удержим дивиденды», есть и просто о выплате дивидендов. В итоге, все это не считается. Индикации сделок биржевая или внебиржевая - нет. В чате поддержки мое обращение до сих пор разбирают. Но так как списали деньги, итог и возможный ответ мне я уже видел в пульсе. Торговал в те дни тысячами лотов. Повезло, что не все так плохо. Сегодня с утра вшортил , возможно ещё и с него дивы удержат, внебирже же, вы че ребят) За деньги буду бороться, не отступлюсь. Но по-хорошему, было бы сделать все по правильному и учесть возникший инцидент при дальнейшей работе, как брокера. Вернуть/начислить кому должны. Иначе зачем шильдик и таблица в описании акций , для того, чтоб люди того не зная сами, попали на деньги?