23 сентября 2026
MXZ6 IMOEXF MMZ6
Хочу придать огласки как не справедливо себя ведет т банк в отношении своих клиентов.
История началась примерно так - я шортил, в моменте вылетаю по стопу, вижу движение сильно, думаю дай перезайду, сработала шорт позиция смотрю в портфель бац а там чисто, я думаю а где моя шорт позиция? В историях же написано что сработало. По итогу я решил написать в поддержку. Они говорят все в порядке вы поставили двойной стоп. А то что плечо на лонг х15 а шорт х19.8 и оно мне открывает так же х19.8 второй раз их не смущает, позже я повторно дублирую почему так?! Они говорят «ой, извините» то есть я потерял 80000₽ а они мне « ой, извините» ставят мне приоритет. Я же просто хочу вернуть свои деньги которые я потерял из за их вины. Я написал им раз 6, они мне сделали максимальный приоритет. Морозили меня 5 дней, на 5й день еще 6 дней добавили(и это все с максимальным приоритетом). По итогу вчера они до меня «не дозвонились» по этому отложим еще «до двух дней». Я говорю а в чем проблема продублировать сообщением в чат?! И спустя время я действительно получаю ответ. Прикреплю скрины.
Просто знайте что я в данной сфере 7 лет, оформлял подписки премиум, а со мной так поступили. К моему сожалению банк показывает что дальше сотрудничать не готов.