#Человечность и #бизнес

1 Многофункциональные ожидания: Люди часто мечтают о том, чтобы один человек закрыл все роли — и был контейнером для эмоций, и вёл к цели, и решал организационные задачи, и планировал стратегию. Допустим, вы инвестор, но от вас требуют ещё и кадровую работу, и контроль складов, и ведение клиентской базы, но в контракте вы всё так же значитесь «привлекает капитал» и получаете соответственно за одну роль. 2 Проблемы на практике: На практике это приводит к замедлению развития: энергия рассеивается, процесс застревает, болото остаётся болотом, и кардинальных изменений не происходит, цели так и остаются недостигнутыми. 3 Подмена приоритетов в отношениях: Когда деловые отношения подменяются личными, фокус смещается с результата на эмоции, появляется ощущение, что главное — быть понимающим, чутким, контейнировать чужие переживания, а не решать задачи. 4 Эмпатия против результата: Человеческое тепло и эмпатия важны, но они не заменяют работу и не двигают проект вперёд; хороший человек может быть внимательным слушателем, но это не гарантирует, что твои вопросы будут решены, а цели достигнуты. 5 Особенности восприятия в соцсетях: В соцсетях эта подмена особенно заметна: там преобладает аудитория с позицией жертвы или инфантильной зависимостью, которой ближе формат «мама» — с лаской, поддержкой и одобрением, чем строгая, прагматичная и прямая деловая коммуникация; поэтому люди, говорящие по делу, кажутся агрессивными или высокомерными, хотя на самом деле они просто отсекают лишнее и идут к цели. Вопрос: Что для вас важнее: чтобы с вами нянчились или решение вашего вопроса?
 Оксана Клиницкая #эмпатия #эмоции #эмоциональный