Хэштег #судебныепрения | Тинькофф Инвестиции Пульс

Войти

⚖️ Верховный суд закрыл одну из главных «дыр» на рынке вторичной недвижимости Верховный суд России утвердил обзор судебной практики по делам об оспаривании сделок с жильем. В нем содержатся важные разъяснения, которые станут ориентиром для судов при рассмотрении подобных споров. Для вторичного рынка недвижимости это значимое событие. Один из главных страхов покупателей — приобрести квартиру, а затем столкнуться с судебным спором, если бывший собственник решит оспорить сделку. Теперь правовые позиции Верховного суда по таким ситуациям стали более понятными. 📌 Заблуждение продавца Простое заблуждение продавца относительно мотивов сделки не является достаточным основанием для признания сделки недействительной по статье 178 Гражданского кодекса РФ. При рассмотрении таких споров суды должны учитывать: ✔️ добросовестность другой стороны сделки; ✔️ могла ли эта сторона распознать заблуждение, под влиянием которого действовал продавец. При этом обеим сторонам спора должен быть обеспечен равный объем судебной защиты. 🧠 Психологическое состояние продавца Для признания сделки недействительной необходимо доказать, что именно в момент совершения сделки гражданин не мог понимать значение своих действий или руководить ими. Если сторона уклоняется от исследования своего психического состояния в момент совершения сделки, суд может отказать в удовлетворении иска. ⚠️ Обман при продаже Сделка купли-продажи, совершенная под влиянием обмана со стороны третьих лиц, может быть признана недействительной только при условии, что другой участник сделки знал или должен был знать об этом обмане. Если суд признает сделку недействительной и стороны уже исполнили свои обязательства, применяется двусторонняя реституция — каждая сторона обязана вернуть другой всё полученное по сделке. 🛡️ Что это означает для покупателей? Разъяснения Верховного суда делают судебную практику по таким спорам более понятной и предсказуемой. Однако покупателю по-прежнему важно сохранять статус добросовестного приобретателя. Добросовестный приобретатель — это покупатель, который сделал всё возможное, чтобы убедиться в чистоте сделки: проверил продавца, документы, историю квартиры и сохранил подтверждения проведенной проверки. Именно статус добросовестного приобретателя является одной из самых сильных гарантий защиты ваших прав, если спор все же дойдет до суда. Подписка, лайк и хорошее настроение если понравилось! В профиле ещё больше полезной и интересной информации!

Что делать, если клиент действительно прав и грозит судом? Угрозы судом в отзыве — это всегда неприятно. Но ещё сложнее ситуация, когда клиент действительно прав. Ошибка бизнеса здесь — замалчивать, оправдываться или, наоборот, агрессивно защищаться. Вот пошаговая инструкция, как ответить грамотно и спокойно: 1. Сразу признавайте факт проблемы «Алексей, признаём, что доставка действительно была задержана на два дня. Это полностью наша ошибка.» Это убирает эмоцию клиента — он видит, что вы не пытаетесь «выкрутиться». 2. Чётко объясните, что вы уже сделали или будете делать «Мы уже вернули полную сумму оплаты на ваш счёт. Также готовы компенсировать причинённые неудобства отдельным бонусом.» Это показывает, что вы не просто «сожалеете», а исправляете ситуацию. 3. Предложите клиенту обсудить детали лично «Предлагаю обсудить все нюансы и компенсацию лично в переписке. Напишите нам, пожалуйста, — я лично займусь вашим вопросом.» Так вы выводите разговор из публичного пространства и показываете серьёзность намерений. 4. Оставьте дверь для диалога открытой «Мы полностью открыты для общения и уверены, что сможем разрешить ситуацию без необходимости судебного разбирательства.» Это снижает накал и показывает клиенту, что суд — крайний шаг, а не единственный вариант решения. Что получается в итоге? Клиент видит, что вы: Признали ошибку, не пытаясь уйти от ответственности Сделали реальные шаги по исправлению Готовы лично и детально обсудить вопрос И если даже дело дойдёт до суда, ваше спокойствие и прозрачность помогут показать суду, что вы сделали всё возможное для решения проблемы мирно. Слова решают — особенно когда они вовремя, честные и по делу.