#246 ВАЖНОСТЬ ПОДДЕРЖКИ
Ежедневно в наш
#мозг попадает всe большее количество информации из электронных писем, смс-сообщений, интернета, книг и т. д.
Перегруженные объемом и сложностью полученной информации, люди все чаще обращаются друг к другу за советом или поддержкой. В результате все больше и больше решений принимается на основе доверия – к отдельным людям, организациям и даже странам.
Другими словами, большинство людей, принимая решение, полагается на слова и действия других людей, организаций и стран. Чтобы соответствовать этому, любой лидер обязан заручиться поддержкой и одобрением.
ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОДОБРЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ
1.
#Компетентность (техническая, системная, человеческая) Техническая компетентность простирается намного дальше способности проявить знания в определенных областях.
Следите ли вы за изменениями в области человеческих коммуникаций?
Можете ли вы общаться, используя разнообразные технологии?
Понимание последовательности своих действий – важная составляющая в процессе обретения поддержки, однако такие личные качества, как надежность и энергичность, увеличивают шансы на получение поддержки.
Системная компетентность — это больше чем способность справляться с приоритетными заданиями, используя регламенты, принятые в организации.
#Системная_компетентность предвосхищает будущие тренды и распознает препятствия на пути к успеху.
Компетенция в этой области требует, чтобы вы знали рабочий процесс и понимали, как все рассчитать и обеспечить достижение цели. Попытка достичь цели без знания того, как получить поддержку от окружающих, погубила многих потенциальных лидеров.
#Человеческая_компетентность предполагает умение «читать» человека как книгу. Чтобы справляться с задачами с помощью высокоэф-фективной команды и понять неписаные правила организации, необходимо сначала распознать поведенческие стили и факторы мотивации окружающих. Затем необходимо скорректировать собственный стиль поведения для эффективного взаимодействия с людьми.
2.
#Коммуникационные_навыки (вербальные, письменные, мультимедиа)
Вербальная коммуникация является катализатором обретения поддержки. Способность контролировать то, как вы общаетесь, разговариваете и слушаете, откроет вам все двери.
Навыки эффективной коммуникации требуют понимания особенностей собственного голоса, темпа речи и словарного запаса. Кто-то легко входит в доверие к людям даже в самых непростых ситуациях. Кто-то говорит слишком медленно, слишком громко или слишком подробно, теряя при этом поддержку, несмотря на то что предлагает лучшее из возможных решений.
Письменная коммуникация все еще обладает существенным влиянием на приобретение поддержки, несмотря на активно развивающиеся возможности электронной коммуникации. И даже все более распространяющаяся терпимость к опечаткам и грамматическим ошибкам не влияет на степень восприятия. Первое впечатление всегда важно.
Если вы считаете, что ваше послание достойно серьезного внимания, представьте его в самом удобном и привлекательном для читателя формате. Навыки успешной презентации открыли новый уровень успешной коммуникации. Компетентность и уверенность в использовании современных технологий и интернета больше не являются личным преимуществом: они необходимы, если вы рассчитываете получить доверие аудитории. Сегодня от каждого требуется умение работать перед камерой, с микрофоном, с клавиатурой.
#полезное #Disc