Хэштег #конверсия | Тинькофф Инвестиции Пульс

«Этот дизайн мне не нравится»: почему субъективная оценка заказчика вредит бизнесу В веб-разработке регулярно возникает конфликт между видением заказчика и экспертивой подрядчика. Бизнес-заказчик, уверенный в своем вкусе, требует конкретных визуальных решений. Но сайт — не картина. Его главный зритель — не владелец, а клиент. Разберем на реальном кейсе: Клиент настоял на дизайне в темных тонах с комплексной анимацией и многоуровневым меню. Несмотря на наши предупреждения, проект был реализован в точности по его пожеланиям. Результат: Показатель отказов: +50% Конверсия: 1% (при плановых 10%) Время на сайте: сократилось в 2 раза Решение: Мы уговорили клиента на редизайн, основанный на принципах UX/UI: Упростили навигацию. Сменили цветовую палитру на более нейтральную и контрастную. Убрали все элементы, не ведущие к целевому действию. Итог: Конверсия выросла до 15% Время на сайте увеличилось на 40% Вывод: Доверяйте профессионалам. Ваш сайт — это воронка продаж, а не предмет интерьера. Его эффективность измеряется не личными ощущениями, а объективными метриками: конверсией, отказом, глубиной просмотра. Invest in expertise.

🎯 Как бить в маркетинге точно в цель? Главный принцип любой рекламы - адресность. Адресность - это четкая направленность рекламы на целевую аудиторию, т.е. именно на те группы людей, у которых есть потребность и кто потенциально готов и может купить продукт/услугу. Суть эффективной рекламы: 👉 Не в бюджете. Можно потратить миллион, но промахнуться. 👉 Не в креативе. Даже самый вирусный ролик не спасет, если он не для тех. 👉 Не в количестве контента. Можно завалить соцсети постами, но не получить ни одной заявки. 📌 Главный секрет — точное попадание в аудиторию. Как это сделать? 🔹 Знайте своего клиента лучше, чем он себя. Не просто "женщины 25–35", а "Ольга, 30 лет, устала от одноразовых покупок, ищет экотовары, но не готова переплачивать за бренд". Понимайте глубинные мотивы ваших клиентов. 🔹 Говорите на их языке. Если ваш клиент — строитель, забудьте про "инновационные синергетические решения". Пишите простым и понятным языком "не трескается, не протекает, просто ставишь и готово". 🔹 Определите список офлайн и «онлайн-мест» присутствия вашего клиента. Районы, места работы, досуга, мероприятия. В каких соцсетях сидит, кого читает, где ищет информацию. Нет смысла ловить рыбу в луже. Маркетинг — это не стрельба из пушки по воробьям. Это снайперский прицельный выстрел. Зачастую для успешных рекламных кампаний не нужны огромные бюджеты, важно знать «куда и как бить». Один точный удар — и клиент ваш. 😉💥

Я до сих пор не понимаю этого!? На днях готовилась к бесплатному аудиту продаж эксперта - отсматривала блог, анализировала, простраивала варианты стратегий продаж. Заранее написала напоминание о встрече и уточнила о намерении прийти на нее. ТИШИНА. Я терпеливая. 🙏 5 минут до встречи. Все готово! Жду ответа от эксперта, его НЕТ. Отправляю еще раз вопрос, возможно в массе чатов и каналов человек просто потерял наш диалог, либо не видит. ТИШИНА. Наступило назначенное время. Я терпеливо жду. 🙏🙏 Прошло 5 минут... 10 минут... 15 минут... ТИШИНА! Я встала и пошла заниматься своими делами...🤷‍♀ На этом можно закончить, но как говорит мой близкий мне маркетолог "Настя, заземляй все, что тебя триггерит. Рассказывай об этом." Что хочу сказать... Я ничего особо не потеряла от этой несостоявшейся встречи. Разве, что немного своего времени, которое могла вложить в свое развитие, свое продвижение и т.д. А вот эксперт потерял очень много: ✔️Он изначально выразил свое желание прийти на аудит продаж. Значит не все так и гладко в его деятельности, либо хочется масштаба, но есть вопросы "Как это сделать?". Посыл во вселенную был, появился в поле человек, который может помочь, абсолютно бесплатно, согласился встретиться, не пришёл. Эксперт упустил свою возможность. 🤷‍♀ ✔️У меня появилось понимание почему у эксперта появился запрос по продажам. Он не умеет управлять своим временем. Он не фиксирует себе встречи, созвоны. И, возможно, у него такой же бардак в работе с клиентами. ✔️После моего аудита эксперты, специалисты, предприниматели выходят не просто с рекомендациями. Они уносят с собой пошаговые действия, которые можно совершить уже прямо сейчас и получить результат. Эксперт упустил возможность получить от меня море пользы и начать продавать или масштабировать свои продажи.🤷‍♀ ✔️Он больше НИКОГДА не сможет прийти ко мне на БЕСПЛАТНЫЙ аудит продаж, разбор, консультацию. Только за деньги! Я ценю свое время, у меня есть свои правила. И я хочу чтобы их уважали.🙏 ✔️И самое главное эксперт потерял потенциального клиента в качестве меня. Ведь я как и любой другой человек могу стать клиентом, независимо от того, что это он пришел ко мне на аудит. У меня много случаев, когда я покупала услуги моих клиентов. Главный вопрос. который меня всегда мучает. Зачем записываться на услугу, если вы изначально на нее не придете? Это риторический вопрос. На него ответа мне никто не даст, так как у каждого свои причины. 🤷‍♀ Но есть и положительная сторона в этой истории. Я занялась своими делами, которые точно меня приводят к масштабу моего дохода.🤗 У вас бывают такие ситуации? Вы были в роли клиента, который не приходил на встречу не сообщив об этом? Или возможно вы были в такой же роли как я? Как справлялись с этим и какие инсайты вас посещали в такие моменты? Делитесь в комментариях.