Хэштег #уважение | Тинькофф Инвестиции Пульс

Иногда, что то получается ))) обратите на меня внимание ))) пришлите кружку или блокнот

Всем добрый вечер🙌🏻 Хотелось бы немного поговорить о взаимоуважении и адекватном восприятии мнения других людей. Многие здесь в Пульсе давно читают меня, и думаю, что любой из этих людей подтвердит, что я абсолютно всегда отношусь ко всем максимально уважительно, никогда не позволяю себе кого-то принижать, не обделяю комментаторов под своими постами, каждому без исключения отвечаю. И поверьте, я всегда такой. Что здесь, что в жизни. У меня нет какого-то пунктика, чтобы пытаться показать себя в социальной сети тем, кем я не являюсь. Скажу честно, мне нравится писать тут свои мысли. Мне нравится, что часть подписчиков находят в моих постах и словах для себя какие-либо важные вещи. Мне нравится, что дает такую возможность общения с людьми, собравшимися, так скажем, в кружке по интересам. И я прекрасно понимаю, что всегда были, есть и будут личности, которым прям безумно хочется кого-нибудь задеть, высмеять, уколоть, захейтить, а потом с умным видом доказывать, что ты что-то путаешь, не так понял, сам дурак, а я вот нет. Мне, как человеку ведущему свой блог, постоянно приходится сталкиваться с подобным. И я, если говорить на чистоту, всегда обеими руками только за конструктивный, адекватный диалог, спор, беседу👐🏼 Но хоть убейте, не хочу понимать такого, когда люди пишут свои гадкие и ядовитые комментарии чисто просто так, для забавы, для своего самоутверждения. Мне вот в такие моменты всегда интересно🤨 Такие люди подойдут ко мне где-нибудь на улице и начнут себя вести также? Думаю, что ответ очевиден. Вот, к примеру, я люблю играть в футбол. Вышел на поле, пинаю мяч. А рядом один человек бегает по стадиону, другой катается на велосипеде, третий играет в настольный теннис. И каждому из них, допустим, футбол вообще не интересен, а кому-то даже противен. И что теперь? По логике, которую я наблюдаю в социальных сетях, они должны подойти ко мне и сказать что-то типо: "Фууу, футбол полный отстой…", "Футбол - игра для умалишенных", "Раз играешь в футбол, значит ты глупый человек". Но по факту так ведь не происходит. Никто так не делает. Все ведут себя адекватно. Зато как в социальные сети заходят, это сразу куда-то улетучивается. "Ты купил , хахах, хохма", "Ты продал , вот болван". По сути ведь одинаковые вещи. Или через экран не так страшно писать и говорить гадости? Типо мне за это ничего не будет? Ну вообще странная позиция по жизни, как по мне. Неужели нельзя просто проявлять побольше уважения? Вот знаешь ты что-то лучше других, так подскажи, помоги, посоветуй вместо того, чтобы смеяться и пытаться оскорбить🤷🏼‍♂️ В Пульсе у многих есть такая черта/позиция: "Я знаю больше и лучше всех". Но почему-то, когда к таким людям заходишь на страницу, у них красуется минус 100-1000% по доходности. Начинаешь им этим оперировать, а тебе в догонку 100500 умных слов. В общем, о чем это я. Люди, да просто будьте проще и всегда в любой ситуации оставайтесь собой, независимо от того, где вы находитесь, на улице или около экрана телефона🙏🏻 Вместо того, чтобы высмеивать, лучше просто подскажите, помогите, если на самом деле можете или желаете этого. Спокойной ночи 😴

Слова сильнейшее оружие, которое может ранить и разрушить любые отношения. Иногда просто постепенно разрушая доверие и уважение к партнёру. Вот СЛОВА которые НЕЛЬЗЯ использовать: Ты говоришь правильные вещи, приводишь аргументы, но люди перестают слушать и даже пытаются избегать делиться с тобой своим личным. Дело в том, что есть слова, которые мгновенно выключают внимание собеседника из-за смысла который они несут, вернее их смысл убить ценность слов говорящего: 1. «ПРОСТО» Когда ты говоришь «просто сделай это», ты обесцениваешь сложность задачи. Человек чувствует, что его проблемы не важны, и закрывается. Вместо этого: «Давай разберём, как это сделать». 2. «НО» Всё, что ты сказал до слова «но», автоматически стирается. «Ты молодец, НО...» — и человек уже не слышит комплимент, только критику. Замени на «И» — это сохраняет обе части фразы равноценными. 3. «ВСЕГДА» или «НИКОГДА» «Ты всегда опаздываешь», «Ты никогда меня не слушаешь» — абсолютизация включает защитную реакцию. Мозг собеседника начинает искать контрпримеры вместо того, чтобы слушать. Говори конкретно: «Сегодня ты опоздал на 20 минут». 4. «НУЖНО» или «ДОЛЖЕН» Эти слова давят и вызывают сопротивление. Никто не любит, когда ему указывают. Вместо «Тебе нужно измениться» попробуй «Что если попробуем по-другому?» 5. «НА САМОМ ДЕЛЕ» Эта фраза автоматически обесценивает мнение собеседника. «На самом деле всё не так» — и человек чувствует, что его считают глупым. Лучше: «У меня другой взгляд на это». Главное: слова-триггеры запускают эмоциональную реакцию быстрее, чем работает логика. Убери их из речи — и люди начнут слушать тебя внимательнее. Будьте осознанными и внимательными в своей речи. Особенно с близкими и любимыми людьми!

Дневник оператора День, который восстановил веру в человечество 🌟 Один из тех дней, когда хочется плакать от усталости... пока не позвонит ТАКОЙ клиент. Это была пожилая женщина. Голос мягкий, спокойный, словно бабушка, которая решила просто поболтать. «Здравствуйте, дорогая моя, — говорит она, — мне бы справку о состоянии счета, пожалуйста. Только если вам не трудно». Я, конечно, сразу включаюсь в рабочий режим, начинаю стандартно уточнять данные. А она вдруг говорит: «Вы знаете, я эту справку для внучки заказываю. Она у меня в университете учится, на экономиста. Говорит, хочет показать одногруппникам, как выглядит настоящая банковская справка. Я так горжусь ею!» Пока мы оформляли заявку, она рассказывала про свою внучку, про то, как та впервые сама оформила вклад, про их совместные походы в банк... И в какой-то момент я поймала себя на мысли, что улыбаюсь во весь рот. Когда все документы были готовы, она сказала: «Спасибо вам большое, золотко. Вы так терпеливо все объяснили. Знаете, в наше время такое внимание — большая редкость. Желаю вам счастья и чтобы все клиенты были к вам так же внимательны, как вы ко мне». После этого звонка я еще минут десять просто сидела и улыбалась. Не потому что он был простым — нет, стандартная процедура оформления справки. А потому что в этом звонке было столько тепла, уважения и человечности... А какие у вас были моменты, когда незнакомый человек вдруг делал ваш день лучше? 📞✨

•🐣 В новом месте работы, где я сейчас работаю, местное насаеление часто пьют алкоголь, и некоторые из них ведут себя агрессивно. Здесь в данной ситуации я решил составить для себя памятку о том, как взаимодействовать с такими людьми. •🐭 Почему пьяные люди становятся агрессивными? 🐿 Пьянство может привести к нарушению работы мозга и контроля за эмоциями, что может изменить поведение человека. Агрессия в этом случае может возникнуть из-за уменьшения ингибирования и самоконтроля, а также из-за повышенной раздражительности и плохого настроения, которые могут сопровождать состояние опьянения. Кроме того, алкоголь может усилить уже существующие конфликты и раздражения, приводя к агрессивному поведению. •🌹 Почему человек, который был пьян, сначала напал на меня, а потом убежал после моего сопротивления? 🐓 Возможно, пьяный человек, находясь в состоянии опьянения, потерял контроль над своим поведением и стал агрессивным. Когда вы ответили ему сопротивлением, он, возможно, почувствовал страх или начал испытывать боль от вашего противодействия. В такой ситуации его инстинкт самосохранения мог взять верх, и он начал убегать, чтобы избежать дальнейшего конфликта или потенциальной опасности для себя. Алкоголь может сильно влиять на поведение и реакции человека, и в состоянии опьянения люди могут действовать неразумно и неадекватно. •🐥 Как вести себя в будущем вместе с этим человеком? 🐧 Важно установить границы и сохранить профессиональное отношение при взаимодействии с человеком, который проявил агрессию в состоянии опьянения. Для продолжения работы с ним рекомендуется: 1. Не вступайте в агрессию: Важно сохранять спокойствие и профессионализм, не отвечая на агрессию агрессией. 2. Обсудите ситуацию: При возможности поговорите с ним о случившемся, выразите свои ощущения и поделитесь своим видением ситуации. 3. Обратитесь за помощью: В случае повторения подобных ситуаций обратитесь к руководству или HR-отделу для принятия необходимых мер по разрешению проблемы и обеспечения безопасности на рабочем месте. 4. Поддерживайте профессионализм: Важно отделить личные отношения от профессиональных и продолжать сотрудничать на работе с уважением друг к другу. 🐍 Каждая ситуация уникальна, поэтому важно анализировать все обстоятельства и принимать обдуманные действия. Главная цель - развитие взаимопонимания и уважения на рабочем месте.