Хэштег #tinkoff_investments | Тинькофф Инвестиции Пульс

Обращаюсь к Давно я, как и многие другие, испытываю разочарование в работе с вами. Хотелось бы обратить ваше внимание на важный аспект — прозрачность в расчетах, особенно касающихся дивидендов. На сегодняшний день функционал вашего приложения ограничивается лишь суммами поступления и уплаченного налога. За последние два года я не получал регулярных выплат, и мне непонятно, откуда идут эти суммы, какое количество акций участвует в расчетах, и сколько именно удерживает депозитарий. Когда я обратился за разъяснениями, получил лишь недостаточно информативные ответы от сотрудников поддержки. Мне было сказано, что по пришли за 2023 год, но объяснений, почему количество акций не соответствует общему количеству, я так и не получил. На мой запрос пояснить, почему это не сходится, я получил противоречивую информацию: один сотрудник утверждал, что это за 2022 год и выплата произведена в полном объеме. Мое предложение к руководству и менеджменту состоит в следующем: почему бы не использовать вкладку «Новости» для уведомлений держателей о каждой выплате дивидендов? В этом случае можно было бы четко указывать дату начала расчетов, количество акций, по которым проводится расчет, и другие важные детали. И в случае, если выплаты не будет в срок, расписать подробно в чем проблема, что вы как брокер предпринимаете и когда держателям ожидать выплат. Это не только повысило бы прозрачность в работе, но и исключило бы недопонимания и недоразумения среди клиентов, которые сейчас испытывают ощущение недостаточной информированности, мягко скажем. Это предложение актуально для всех дивидендов по зарубежным акциям, в том числе имеющимся у меня и других Я надеюсь на ваше внимание к этому вопросу и готов выслушать ваше подробное мнение и ответы на мои замечания. Также буду благодарен за любые дополнительные предложения и пожелания по этому вопросу от других пользователей.