Пост печали, непонимания и негодования.
Речь пойдет о турнирах.
А именно о турнире дня.
На прошлой неделе я заметила,что в турнирах отображаются не все сделки прошедшие за этот день по счету.
То есть за день ты совершил условно 10 сделок,заплатил комиссию
Но в рамках турнира этих сделок нет,а вот комиссию за них списали.
И при расчете” было- стало” ты в минусе,потому как фин результата от сделки они не видят,а списанную комиссию видят.
11 сентября я написала в поддержку.
И получила стандартную отписку.(1 скрин)
Тем временем проблема не решается,а 17 сентября ситуация становится еще более абсурдной.
Я зашла в турнир имея на счету 6 фьючерсов.(2 скрин)
Для простоты понимания, Пусть каждый стоит 1000.
То есть мой счёт равен 6000 на момент начала турнира.
Но…внезапно 5 фьючерсов просто исчезает со счета.
И стоимость моего счета становится,вуаля! 1000.(3 скрин)
То есть фьючерсы в портфеле,но в статистике турнира не участвуют.
Как так?
Я не понимаю.
Сделок значит нет,фьючерсы испаряются.
Может
@Pulse_Official @T-Bank_Kombat как то поспособствуют скорейшему решению проблемы
$CCX6 $IMOEXF $SHZ6
#трейдинг #РИЧ #турнир #турнирдня