#246 ВАЖНОСТЬ ПОДДЕРЖКИ Ежедневно в наш #мозг попадает всe большее количество информации из электронных писем, смс-сообщений, интернета, книг и т. д. Перегруженные объемом и сложностью полученной информации, люди все чаще обращаются друг к другу за советом или поддержкой. В результате все больше и больше решений принимается на основе доверия – к отдельным людям, организациям и даже странам. Другими словами, большинство людей, принимая решение, полагается на слова и действия других людей, организаций и стран. Чтобы соответствовать этому, любой лидер обязан заручиться поддержкой и одобрением. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОДОБРЕНИЕ И ПОДДЕРЖКУ 1. #Компетентность (техническая, системная, человеческая) Техническая компетентность простирается намного дальше способности проявить знания в определенных областях. Следите ли вы за изменениями в области человеческих коммуникаций? Можете ли вы общаться, используя разнообразные технологии? Понимание последовательности своих действий – важная составляющая в процессе обретения поддержки, однако такие личные качества, как надежность и энергичность, увеличивают шансы на получение поддержки. Системная компетентность — это больше чем способность справляться с приоритетными заданиями, используя регламенты, принятые в организации. #Системная_компетентность предвосхищает будущие тренды и распознает препятствия на пути к успеху. Компетенция в этой области требует, чтобы вы знали рабочий процесс и понимали, как все рассчитать и обеспечить достижение цели. Попытка достичь цели без знания того, как получить поддержку от окружающих, погубила многих потенциальных лидеров. #Человеческая_компетентность предполагает умение «читать» человека как книгу. Чтобы справляться с задачами с помощью высокоэф-фективной команды и понять неписаные правила организации, необходимо сначала распознать поведенческие стили и факторы мотивации окружающих. Затем необходимо скорректировать собственный стиль поведения для эффективного взаимодействия с людьми. 2. #Коммуникационные_навыки (вербальные, письменные, мультимедиа) Вербальная коммуникация является катализатором обретения поддержки. Способность контролировать то, как вы общаетесь, разговариваете и слушаете, откроет вам все двери. Навыки эффективной коммуникации требуют понимания особенностей собственного голоса, темпа речи и словарного запаса. Кто-то легко входит в доверие к людям даже в самых непростых ситуациях. Кто-то говорит слишком медленно, слишком громко или слишком подробно, теряя при этом поддержку, несмотря на то что предлагает лучшее из возможных решений. Письменная коммуникация все еще обладает существенным влиянием на приобретение поддержки, несмотря на активно развивающиеся возможности электронной коммуникации. И даже все более распространяющаяся терпимость к опечаткам и грамматическим ошибкам не влияет на степень восприятия. Первое впечатление всегда важно. Если вы считаете, что ваше послание достойно серьезного внимания, представьте его в самом удобном и привлекательном для читателя формате. Навыки успешной презентации открыли новый уровень успешной коммуникации. Компетентность и уверенность в использовании современных технологий и интернета больше не являются личным преимуществом: они необходимы, если вы рассчитываете получить доверие аудитории. Сегодня от каждого требуется умение работать перед камерой, с микрофоном, с клавиатурой. #полезное #Disc

#68 ПРИВЫЧКА - КАК НЕОСОЗНАННАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. #Привычка — это автоматическое действие, которое мы совершаем настолько часто, что перестаем его замечать, модель поведения, которая повторяется снова и снова. Более 80% действий в нашей жизни мы совершаем «по привычке». За многие годы повторения возникает набор наших индивидуальных привычек. В зависимости от того, какие у нас привычки, они приводят нас либо к счастью, здоровью и богатству, либо к несчастью, болезням и бедности. В итоге привычки превращают нас в счастливых или несчастных. Мы формируем привычки, потому что они служат нам и делают нашу жизнь проще. С точки зрения науки привычки создаются и поддерживаются под влиянием подкрепления. Другими словами, поведение, которое имеет позитивные последствия, чаще повторяется, тогда как негативные последствия делают повторения менее вероятными. Например, вы привыкли начинать каждое утро с чая и бутерброда с колбасой, причем часто делаете это абсолютно автоматически, даже не задавая себе вопроса: «А чего бы я хотел на завтрак?» Позитивные последствия такого выбора: вы экономите время на приготовление еды (съел — и побежал на работу!) и получаете удовольствие от вкуса колбасы (конечно, там же и жиры, и глютамат натрия!). Беда только в том, что через несколько лет эти краткосрочные позитивные последствия превратятся в кошмарные негативные. Но чем хороша привычка — ее можно изменить! Или сформировать новую! Формированию новых пищевых привычек и посвящена моя книга. Главная задача в выработке привычки — перейти от неосо­знанной некомпетентности в правильном образе жизни к неосознанной компетентности. Что это означает? Неосознанная некомпетентность: мы даже не знаем, что чего-то не знаем или делаем что-то не так. Осознанная некомпетентность: мы осознали, что делаем что-то не так, но нам пока неизвестно, как действовать правильно. Осознанная компетентность: знаем, #как поступить правильно, и (самое главное!) делаем именно так. Если же мы повторяем это снова и снова, есть шанс перейти на завершающую стадию — сформировать НЕОСОЗНАННУЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ, когда мы даже не задумываемся, как правильно, но всегда действуем абсолютно верно! Приведу простой #пример. #Неосознанная некомпетентность: вы даже не знаете, что пить свежевыжатый сок во время снижения веса плохо — он имеет очень высокий гликемический индекс и не содержит пищевых волокон (они остаются в соковыжималке). Осознанная #некомпетентность: узнали, что это плохо, но продолжаете действовать как прежде — пить сок. Осознанная компетентность — заменили свежевыжатый сок натуральными свежими фруктами или овощами. Неосознанная #компетентность — фрукты и овощи каждый день присутствуют в вашем рационе, вы делаете это легко и не задумываясь, забыли, что когда-то только пили сок. Полезные привычки вырабатываются за 66 дней Вредные #привычки формируются необычайно быстро — стоит выкурить несколько сигарет, и можно навсегда пристраститься к табаку. А вот для выработки полезных привычек надо потрудиться — не меньше 66 дней. Такую цифру вывели британские ученые. Доктор Джейн Уордл и ее коллеги из центра здорового образа жизни при Университетском колледже Лондона предложили 96 добровольцам в течение 12 недель ежедневно выполнять одно из трех полезных действий: есть на ужин фрукты, пить витаминный напиток или совершать 15-минутную вечернюю пробежку. Привычка считалась приобретенной только в том случае, если выполнение действия не требовало специальных усилий и не вызывало внутреннего протеста. Как и ожидали авторы исследования, первые две привычки образовались довольно быстро, а вот над последней пришлось попотеть. В среднем же участники начинали выполнять задачу «на автомате» через 66 дней после начала эксперимента. Причем «втянуться» в оздоровительные мероприятия удалось не всем: 14 добровольцев сошли с дистанции, так и не преодолев собственного сопротивления. Автор: Юлия Баяндина Из книги Лидии Ионовой "Здоровые привычки"