Хэштег #этика | Тинькофф Инвестиции Пульс

Вот есть такой, как считается, страшный грех, он же уголовное преступление - «манипуляция рынком». Скажу парадоксальное. Как правило, этим заняты и правда так себе люди. Есть повод не подать им руки, плюнуть в лицо, но... это не должно быть статьей в УК. За это вообще не должно быть формально прописанного наказания. Ибо, в некоем смысле, как раз строго формально описать это деяние невозможно. Попробую пояснить. Что такое убийство, кража, ограбление — мы все понимаем. Обычно там сразу видно, оно или не оно. Хотя вот даже с убийством уже не всегда… А если самооборона? А если дворянская дуэль? Будем равнять уголовников с Пушкиным? Но обычно все-таки, в 99% случаев ясность есть. И если человек украл у ближнего — тоже более-менее понятно. С мошенничеством уже сложнее. «Взял денег, пообещал отдать в 2 раза больше и вернул ноль» - окей, это понятно. Хотя… а если это венчурное вложение? А если это реализация форс-мажора? А если это вообще долевое участие, покупка акции? Куча нюансов, были ли жесткие и четкие обязательства, был ли умысел, и т.д. А с пресловутой «манипуляцией рынком» - все еще хуже. Там вообще нет понятной грани, за которой начинается ай-ай-ай. Если под «манипуляцией» понимать любое действие и высказывание, которое куда-то сдвигает рынок, под это определение подойдет вообще все. Любое заявление Набиуллиной или Трампа — сдвигает рынок. Любой крупный объем в биржевом стакане — сдвигает рынок. Любое высказывание в любом канале про акцию А, если придираться, как-то влияет на эту акцию А. Где тогда критерий греха? Величина сдвига? Все, вяжем Трампа за каждый второй его твит? Корысть автора? Блогер Вася купил акции «Россети-Волга», потом написал, какие они хорошие. У Васи 50 тысяч подписчиков прочитали, 5 тысяч пошли покупать, «Волга» улетела в космос, счет Васи вырос — все, он преступник? Ищем дополнительные обстоятельства? Вася должен еще продать на пампе? А кто решает, весомы ли обстоятельства? Вот если продал назавтра — то жулик, а если через неделю, просто передумал, мало ли — уже нет? Наличие инсайда? Но если подходить к этому строго, то ни владелец компании, ни ее сотрудник вообще не могут дотронуться до ее акций на бирже. Ни в какой момент — они же в любой момент знают больше случайного прохожего. Пожалуй, это все же абсурд. Во всех таких историях не хватает формальности, четкой грани, ясного определения. И взять их неоткуда. В итоге судьбу конкретно Васи будет решать конкретный Ваня, силовик или регулятор, на свое конкретное усмотрение. Что создает почву для коррупции, сведения личных счетов и общего бардака. Вывод может многим не понравиться, но он примерно такой — перестать охотиться в данной темной комнате на данную черную кошку. Декриминализовать «манипуляцию рынком», вот совсем. Кто хочет, манипулируйте как угодно. А кто считает себя самым умным, чтобы играть на рынке, играйте с учетом этого. Если и правда умные, справитесь. Может даже, кому-то умному (не инсайдеру и не манипулятору, а, скажем, скальперу) так будет даже проще. По этой логике, кстати, в спорте стоит разрешить допинг. Там все равно будет соревнование химических фабрик. Просто одни препараты уже запрещены, а другие еще нет. Да и где четкая грань? Если и мельдоний, и морковка улучшают свойства атлета, то почему морковку-то можно? Кормить всех спортсменов строго одинаково, под надзором! Ну или разрешить все вообще… P.S. Если что, это не призыв считать «манипуляцию» благим делом. И не утверждение, что ее нет. Знаете, тут как в делах любовных. Человек может повести себя как подлец, мы понимаем, что это поступок подлеца. Но криминализовать это нельзя. Иначе в пределе придется ходить к юристам перед каждым свиданием, брать справку перед каждым соитием, и т.д. На Западе, кажется, готовы пойти как раз этим путем, все прописать и нормировать в личной жизни, вплоть до нюансов секса…. но вряд ли многим понравится то, куда это придет.

Подумалось, какое самое короткое и формальное определение т.н. «инфоцыгана». У многих, я смотрю, красная лампочка загорается просто по факту околорынка. Что-то пытается продать — все понятно, ату его, негодяй доказан. Конечно, все не так. Каждый второй финансовый блогер что-то да продает, тут еще нет греха. Инфоцыганство для меня это разница между тем, кто ты есть, и кем хочешь выглядеть. При этом человек с одной и той же квалификацией, с одним и тем же онлайн-курсом — может быть как презренным инфобарыгой, так и честным просветителем. Допустим, он обучает пассивному инвестированию, но вообще никак не жмет кнопку «алчность». Говорит, что есть вот такой простой и ленивый способ уберечь капитал от инфляции на протяжении жизни (то есть как минимум нулевая реальная доходность). Сейчас, конечно, для этого достаточно просто держать деньги в рублях на депозите. Но такие времена — уникальны. На дистанции в жизнь вам потребуется чуть больше знаний, чем у наших отцов и дедов в СССР, хранить деньги в сберегательной кассе могли и они. Это «чуть» он вам и предлагает, без понтов и завываний. Что тут сказать? Человек не гений, но все ок, все честно, ноль претензий, вагон благодарности. Но вот я видел рекламу примерно той же методы, где людям предлагали «30% годовых на пассиве». И добавляли, «это конечно не заоблачные цифры, зато реальные!». Но дело в том, что в данной методе — как раз заоблачные. И вот у нашего второго персонажа может быть продукт, идентичный первому. Те же знания, та же подача. Но обещание дано другое! И вот дельта между обещанием и реальностью — и есть вместилище скверны. Посему первый персонаж молодец, а второй инфобарыга, фу таким быть. Или возьмем «инвестирование в дивидендные акции». Если делать все по уму, там есть где-то 5-10% реальной доходности сверх инфляции, по тестам, что я видел, где-то так. Но так ведь слона не продашь? Как-то видел анонсы, где «дивидендное инвестирование» впаривали людям с посулом… 40% годовых! Причем путем манипуляций с историей можно найти такой год и такие акции, где будут эти 40%. Но вообще — это стыдоба. Даже формулировка «до 40% годовых» уже стыдоба, ибо намекает на небывалое. Возьмем самый простой системный трейдинг по тренду. Допустим, человек в это может. Как будет выглядеть честная презентация его навыка? Во-первых, никаких гарантий доходности. Если это система, какое-то время отработавшая в реале, прибыль по ней вероятнее, чем убыль, но вообще может быть и убыль. Биржа есть биржа, моделька может работать 10 лет, и сломаться на 11-й. Во-вторых, на вопрос о прибыли всегда уточнять «а при каком риске и сайзе?». Скажем, системка без плеч давала 20% годовых. Более-менее безопасно играть ее на 200% счета, значит ориентир по доходности 40%, если все пойдет как и раньше. Надо больше? Берешь больше риска, и в случае удачи будет 60%, да хоть 100%. Но в случае неудачи, если моделька забуксует — твои проблемы будут пропорциональны твоим плечам. Самое простое и честное, что можно сделать - дать верифицированную историческую эквити системы (вот, например, мое изделие ). Нравится — присоединяйся. Не нравится — твое дело. Никаких лишних обещаний и соблазнений. Если предлагаешь автослед, не скрывай, что там бывают комиссии и проскользы, обсуждай их с подписчиками как есть. Эдакий скромный маркетинг на грани его отсутствия… А можно ту же эквити, ту же систему — продвигать по-другому. Вырезать доходность за лучший год и поместить на витрину только ее. Умолчать, что это было на 4-м плече, и могло плохо закончиться. Дать понять, что это легко и просто, и будет всегда. Подходи, налетай, 200% годовых на блюде, всем и каждому. То есть инфоцыганство — оно не в твоем опыте и не в продукте. Оно скорее в том, что ты делаешь со своим опытом и продуктом. Главное, повторюсь, есть ли зазор между тем, кто ты есть — и кем кажешься.

К вопросу людских различий, более глубинных, чем любые идейные. На примере недавней истории, широко известной в узких кругах — про носки Виталика Бутерина. Если кто не в курсе, имя «Виталик» не должно смущать. Если одной фразой, то это миллиардер, визионер, основатель крипты эфир, короче, русский Сатоши Накамото. Почему гений и воротила именует себя Виталиком, бог весть, у богатых свои причуды. И вот недавно интернет облетело фото, где Бутерин что-то вещает миру, сидя в вопиюще рваных носках. Сотни людей поспешили высказать свое фу. Что Виталик гик, лох и чмо, и как ему не стыдно, и что верить таким людям точно нельзя. Так вот, собственно мысль: многое могу понять и простить, но вот таких людей — может быть, в последнюю очередь. Ну вот как там вообще душа устроена, если она есть? Какой-то мелкий садизм, смешанный с идиотизмом… Если ботаник Вася надел рваные носки, и ты над ним глумишься — это не вежливо. Он тоже, наверное, не очень вежлив в своей одежде, но он, скорее всего, неумышленно. А ты — умышленно. Он, может, об умном думает, не до мелочей ему… А если этот ботаник Вася по всем параметрам успешнее, то глумление над ним по одному-единственному параметру из 1000, где ты менее смешон, чем он — это еще и глупость. Ему, чтобы поправить свою оплошность, достаточно сменить носки. Глумителю, чтобы поправить свою жизнь, скорее всего не хватит жизни. И вот такие люди — как-то максимально чужды. Даже не этически, а как-то… эстетически, что ли. Любые идейные разногласия раздражают меньше, чем такая манера. В разные годы жизни я держался довольно разных взглядов, но вот таких манер никогда. P.S. Я, конечно, не Виталик, но вспоминается чем-то схожая история. На каком-то эфире сижу дома, в окружении извечного бардака: пыль там, книжки вповалку, штаны валяются. Может, и носки рваные, но носок не видно. Эфир по бирже. Результаты мои вероятно круче, чем у 99% аудитории эфира, замечу я нескромно, но честно. Результаты — верифицированы. Так вот половина комментов там была про пыль и штаны. Вычислили лошару. Хотя, что забавно, несколько человек после этого эфира как раз и прониклись. Трейдер — он же гик и ботаник. Рваные носки ему имманентны. Вот если бы он вещал из дорогой тачки или под пальмой (как трейдер в представлении лоха), вот это фу… А так видно, что хотя бы не притворяется, видно, что сконцентрирован на работе, ну и в любом случае прибраться в комнате сильно проще, чем хейтеру — в голове.

Финрынок, если понимать под ним не индустрию, а бои непосредственно в биржевом стакане — вещь жестокая, но не подлая и не хамская. Чем-то похожая на суровый профессиональный спорт, и лишенная, что мне особенно важно, вакханалии субъективности. Для сравнения возьмем, например, «литературный процесс». Не радость бескорыстной графомании, а именно то, что писатели учиняют с другими писателями, а также все причастные к делу, как-то критики, издатели, чиновники, особо буйные читатели и т.д. Добрая знакомая практикуется (и периодически выигрывает) в поэтических конкурсах, я немного наблюдал. Да и сам помню, как это устроено. Что далекие от процесса люди при этом представляют? Что-то возвышенные, как тургеневские барышни и пушкинские юноши объезжают златогривых пегасов? Ага, сейчас... И в лучшем, и в худшем случае это, как я сказал, вакханалия субъективности. Оценивать будут все - твою няшность, друзей, политические взгляды. Если они не нравятся — могут написать в личку, какой ты гад. Там, где судит жюри, важно, чтобы тебя знали лично. Там, где судит народ в онлайн голосовании — выиграет тот, кто активирует побольше своих знакомых. И бесконечная полемика, кто гений, а кто урод. Настоящий гений, понятное дело, тот, с кем ты пил... В околобирже тоже моют кости и спорят до хрипоты. А эффективен ли рынок? А все ли трейдеры прохвосты или только 90%? А есть такие акции, которые лучше других акций, или все глюк и морок? Но это как бы не сердцевина процесса, а скорее забавы бойцов на привале. Истина не здесь. Истина то, что творится на твоем депозите. Ты каждый день ставишь на кон свои деньги, процесс суровой, но решает тут, слава богу, не жюри, не коллеги и не болельщики...

🚨 Хамство в адрес сотрудника банка: почему это не выход? 🚨 Вы звоните на горячую линию банка, чтобы решить проблему. Но вместо спокойного диалога — срываетесь на крик, оскорбления или даже угрозы. Знакомо? Давайте разберёмся, почему хамство — это не просто неприятно, но и бесполезно. ❌ Что теряет клиент, когда хамит? 1️⃣ Решение проблемы затягивается — оператор тратит время не на поиск выхода, а на попытки успокоить вас. 2️⃣ Риск попасть в «чёрный список» — банки могут ограничить обслуживание клиентов, которые систематически грубят. 3️⃣ Испорченные нервы — свои и чужие — стресс снижает качество общения для обеих сторон. 🤝 А как надо? Оператор банка — такой же человек, как и вы. Он не принимает решения о тарифах, блокировках или комиссиях — он лишь исполнитель. Что поможет решить вопрос быстрее? ✔ Чётко сформулируйте проблему — без эмоций, фактами. ✔ Сохраняйте спокойствие — вежливость увеличивает шансы на лояльность. ✔ Попросите перевести на старшего — если чувствуете, что диалог зашёл в тупик. 💡 Запомните: 🔹 Оператор не виноват в том, что у вас списали комиссию или заблокировали карту. 🔹 Грубость = защитная реакция — но она не помогает, а только усложняет ситуацию. 🔹 Банки фиксируют агрессию — и в следующий раз вам могут отказать в удалённом обслуживании. 📌 Вывод Решать проблемы можно без скандалов. Если вам действительно нахамили — требуйте эскалации, пишите жалобы. Но если вы просто срываете злость на операторе — подумайте, стоит ли оно того? 💬 А вы сталкивались с хамством в кол-центрах? Как реагируете?

"25 мудрейших цитат Конфуция" (настоящее имя — Кун Цю) был обычным человеком, но его учение нередко называют религией. Хотя вопросы богословия и теологии как таковые для конфуцианства не важны вообще. Все учение строится на морали, этике и жизненных принципах взаимодействия человека с человеком. Он был одним из первых, кто предложил идею построить высоконравственное и гармоничное общество. А золотое правило его этики звучало так: «Не делай другому того, чего не желаешь себе». Его учение нашло такой широкий отклик у людей, что его приняли в качестве идеологической нормы на уровне государства, и оно оставалось популярным почти 20 веков. Его уроки просты для понимания каждому человеку – наверное, поэтому они вдохновляют настолько эффективно: - Три пути ведут к знанию: путь размышления — это путь самый благородный, путь подражания — это путь самый легкий и путь опыта — это путь самый горький. - Если ты ненавидишь – значит тебя победили. - В стране, где есть порядок, будь смел и в действиях, и в речах. В стране, где нет порядка, будь смел в действиях, но осмотрителен в речах. - Перед тем как мстить, вырой две могилы. - Давай наставления только тому, кто ищет знаний, обнаружив свое невежество. - Счастье — это когда тебя понимают, большое счастье — это когда тебя любят, настоящее счастье — это когда любишь ты. - На самом деле, жизнь проста, но мы настойчиво её усложняем. - Несдержанность в мелочах погубит великое дело. - Лишь когда приходят холода, становится ясно, что сосны и кипарисы последними теряют свой убор. - Люди в древности не любили много говорить. Они считали позором для себя не поспеть за собственными словами. - Советы мы принимаем каплями, зато раздаём ведрами. - Драгоценный камень нельзя отполировать без трения. Также и человек не может стать успешным без достаточного количества трудных попыток. - Благородный человек предъявляет требования к себе, низкий человек предъявляет требования к другим. - Побороть дурные привычки можно только сегодня, а не завтра. - Три вещи никогда не возвращаются обратно – время, слово, возможность. Поэтому: не теряй времени, выбирай слова, не упускай возможность. - Выберите себе работу по душе, и вам не придется работать ни одного дня в своей жизни. - Я не огорчаюсь, если люди меня не понимают, — огорчаюсь, если я не понимаю людей. - Попытайтесь быть хотя бы немного добрее, и вы увидите, что будете не в состоянии совершить дурной поступок. - В древности люди учились для того, чтобы совершенствовать себя. Нынче учатся для того, чтобы удивить других. - Можно всю жизнь проклинать темноту, а можно зажечь маленькую свечку. - Пришло несчастье – человек породил его, пришло счастье – человек его вырастил. - Красота есть во всем, но не всем дано это видеть. - Благородный в душе безмятежен. Низкий человек всегда озабочен. - Если тебе плюют в спину, значит ты впереди. - Не тот велик, кто никогда не падал, а тот велик – кто падал и вставал.